El llibre que Mark Zuckerberg no vol que llegeixis

Barcelona"Vaig treballar allà [a Facebook] durant set anys i, si els hagués de resumir en una sola frase, diria que va començar sent una farsa esperançadora i va acabar en una tragèdia plena de foscor i penediment. Jo era una de les persones que assessoraven la cúpula de l'empresa, Mark Zuckerberg i Sheryl Sandberg, mentre ells pensaven com Facebook negociaria amb els governs del planeta. Al final vaig contemplar desesperançada com es plegaven davant de règims autoritaris com la Xina i enganyaven l'opinió pública com si res. [...] La majoria de dies, treballar en temes polítics per a Facebook tenia molt menys d'interpretar capítols que semblaven redactats per Maquiavel i molt més de cuidar una colla de xavals de catorze anys als quals havien donat superpoders i una suma indecent de diners mentre volaven arreu del món intentant comprendre què els havia atorgat i comportat aquest poder."

Així comença Sarah Wynn-Williams el seu relat, explicant els seus anys treballant com a directora de polítiques públiques de Facebook (ara Meta) entre el 2011 i el 2017 al llibre Los irresponsables: Una historia real de poder, codicia y falso idealismo (Península, 2025). Un llibre que també té polèmica pròpia, perquè el fundador i conseller delegat de Meta, Mark Zuckerberg, va intentar impedir-ne la publicació. De fet, a Wynn-Williams no se la pot entrevistar per parlar del llibre ni de la seva etapa a Facebook. Quan es va publicar als Estats Units, el març d'aquest any, de seguida es va posicionar com un dels més venuts a Amazon, i Meta va aconseguir una ordre provisional d'un tribunal d'arbitratge que impedeix a l'autora fer promoció del seu llibre. De fet, segons va publicar The Guardian aquesta setmana, Sarah Wynn-Williams s'enfronta a una multa de 50.000 dòlars cada vegada que incompleixi l'ordre que li prohibeix criticar Meta.

Wynn-Williams és una exdiplomàtica neozelandesa que va entrar a treballar a Meta fruit de l'idealisme, que la va portar a pensar que, en els anys incipients de la xarxa social, "Facebook podia canviar el món". Al llarg de més de 450 pàgines, i a través de diversos capítols —alguns amb un cert to humorístic, d'altres terriblement crus, tant pel que fa a la seva vida personal com a la professional—, l'exdirectiva repassa com la cúpula de Meta va passar de no tenir cap mena d'interès de barrejar-se amb la classe política, a portar Donald Trump a la victòria en les eleccions dels EUA del 2016; a ser còmplice –de manera inconscient– de genocidis a Myanmar per la seva passivitat a l'hora de retirar fake news i discursos d'odi contra els rohingyes, i a aliar-se amb el govern xinès de Xi Jinping per, a canvi de cedir-li totes les dades dels usuaris xinesos, poder operar al país, entre altres exemples.

Totes les situacions que explica l'exdirectiva al llibre han estat documentades, investigades o jutjades, com ara l'escàndol de la manipulació electoral de Facebook i Cambridge Analitica que va sortir a la llum el 2018, dos anys després de la victòria de Trump. Al llibre, Wynn-Williams explica fil per randa com es va anar orquestrant tota l'estratègia del que es va arribar a batejar com "les eleccions de Facebook": "Personal de Facebook es va integrar a l'equip de campanya de Trump a San Antonio durant mesos, junt amb programadors, redactors publicitaris, compradors d'espais en mitjans, enginyers de xarxes i científics de dades. Un membre de l'equip de Trump, Brad Parscale, va dirigir l'operació junt amb el personal adscrit a Facebook, i bàsicament es va inventar una nova manera de fer una campanya política per arribar a la Casa Blanca a força de publicacions porqueria. [...] Boz, el responsable de l'equip publicitari, la va anomenar «la millor campanya digital que hagués vist mai per part de cap anunciant, i punt»".

A mesura que van anar passant els anys, Wynn-Williams es va anar desil·lusionant. Pel que explica al llibre, l'ambient dins de l'empresa també es va començar a corrompre. També explica l'assetjament que va rebre durant la seva baixa de maternitat quan va tenir un xoc amniòtic i va estar a punt de morir. Descriu també un dia en què una noia es va posar a convulsionar al mig de l'oficina i la resta de treballadors no se la van ni mirar. Explica diversos casos d'assetjament sexual i laboral per part de diverses figures de poder dins l'empresa –homes i dones– i, de fet, en el seu cas particular, demanar una investigació interna per assetjament per part del seu superior directe, Joel Kaplan, és el que acaba amb el seu acomiadament, malgrat tenir proves i testimonis.

"Penso a totes hores sobre com veia jo l'empresa abans d'incorporar-m'hi. En les possibilitats, en la promesa de connectar totes les persones del planeta. En com estava de segura que Facebook canviaria el món cap a millor. El Facebook que veia aleshores s'ha corromput. En els primers temps, quan viatjava per tot el món amb el Mark, molta gent se'ns apropava i ens explicava històries molt sentides sobre com la plataforma els havia canviat la vida. [...] Semblava prometedor i immens; de vegades, inclús històric. Ara m'obsessiona el pitjor que té. El dolor i la tristesa que conté. La manera com Facebook està ajudant a algunes de les pitjors persones del món a fer coses terribles. [...] És una eina molt valuosa pels règims autocràtics i dictatorials, perquè els dona just el que necessiten: accés directe al que està dient la gent en tots els extractes de la societat", acaba l'exdirectiva.